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Politique en matière d’échange et de retours

Chez Cauris Cosmetics, nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience d’achat agréable et sans stress. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Remboursements

Nous acceptons les echanges de produits non utilisés et non ouverts dans les 3 jours suivant la date d’achat. Si 3 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange.

Pour être éligible à un echange, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l’inspecterons et vous informerons de la réception de votre retour et de l’approbation ou du rejet de votre échange. 

Retours

Si vous avez besoin de retourner un article, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse contact@cauriscosmetics.com ou par telephone : 223 73525051 pour obtenir des instructions de retour. Nous vous informerons des détails du processus de retour.

Vous serez responsable des frais d’expédition pour retourner votre article, sauf si l’article est défectueux ou endommagé à la réception. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l’inspecterons et vous informerons de la réception de votre retour et de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. 

Articles en solde

Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique d’echange et de retours, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse info@cauriscosmetics.com.

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